Autor: ymant

En el sector de las tecnologías de la información, es común aplicar el dicho «si funciona no lo toques«, lo que implica tener sistemas operativos funcionales y estables. Sin embargo, esta mentalidad puede limitar las posibilidades de evolución y mejora. Aunque exista cierta reticencia a realizar actualizaciones en servidores y equipamiento informático, es necesario tener en cuenta la importancia de mantener actualizada toda la infraestructura tecnológica.

Es comprensible que los cambios en servidores, equipos de red y centralitas sean considerados con cautela, ya que un error en estos sistemas puede tener repercusiones significativas en las operaciones de la empresa. Sin embargo, es fundamental realizar actualizaciones periódicas en toda la infraestructura para solventar errores, mejorar el rendimiento de los servicios y permitir la aparición de nuevas aplicaciones.

En términos generales, los servicios y la infraestructura accesibles desde Internet, tanto para uso interno de la empresa como para clientes, deben seguir una política ágil de actualizaciones de seguridad. Estos servicios deben ser actualizados tan pronto como se tenga conocimiento de un bug o vulnerabilidad importante. Para actualizaciones no críticas, se pueden programar actualizaciones mensuales o trimestrales según las necesidades específicas de la empresa.

En cuanto a los servicios de carácter interno, como impresoras, equipos de red local de usuarios y centralitas telefónicas, se puede establecer una política de actualizaciones periódicas programadas, por ejemplo, cada seis meses o cada año, dependiendo de las necesidades particulares. Es importante tener en cuenta que el mantenimiento de los sistemas requiere que estén actualizados.

En conclusión, aunque es comprensible la precaución al realizar actualizaciones en servidores y equipamiento informático, es necesario mantener una política de actualizaciones periódicas para garantizar la seguridad, el rendimiento y la adaptabilidad de la infraestructura tecnológica. La implementación de estas actualizaciones debe seguir lineamientos específicos según el tipo de servicio y la importancia de su accesibilidad, tanto interna como desde Internet.

Consulta con tu proveedor de servicios informáticos para que examine tu caso y pueda ofrecerte una propuesta adecuada a tu infraestructura.

Cuando nuestra empresa empieza a crecer en número de usuarios y ordenadores suelen incrementarse también el número de impresoras que utilizamos: ya sea por la comodidad de tener una impresora individual para cada despacho o por que tenemos las oficinas repartidas en diferentes ubicaciones. Algunas veces se necesita tener una impresora de mayor potencia y calidad para las impresiones que queremos utilizar en público o tienen un formato mayor del habitual (folletos, carteles, etc.).

Cuando la empresa es pequeña la estrategia suele ser configurar de forma individual las impresoras necesarias para el trabajo diario. Aunque se suele optar por configurar todas las posibles ‘por si algún día las necesitamos’. Esta estrategia implica que una persona dedique tiempo a configurar cada equipo diferente para que funcionen correctamente todas las impresoras y formatos en todos los ordenadores de la oficina lo cual puede ser bastante tedioso, sobretodo si cada ordenador lleva un sistema operativo o controladores diferentes.

Consideraciones del servidor de impresión

Según va creciendo la empresa o se van cambiando los ordenadores se va repitiendo esta tarea de forma que deja de ser práctica pudiendo ser mucho más eficiente enfocarnos hacia la utilización de un servicio central de impresión. Así tan sólo deberemos configurar cada nueva impresora que añadamos en el servidor central de impresión y delegar en él todo el trabajo de comunicación y gestión de formatos que soliciten los diferentes ordenadores. De esta forma en los nuevos ordenadores sólo deberemos configurar cuál es el servidor de impresión y olvidarnos de las compatibilidades de controladores o programas de edición.

Aunque existen fabricante que ofrecen servidores de impresión hardware la gran mayoría han optado por incluir software específico o nuevos módulos de sistemas operativos para realizar las diferentes tareas del servidor de impresión. Aunque todos suelen cumplir con las mismas funciones básicas, la mayoría ofrece características añadidas (módulos de seguridad, integración con ActiveDirectory, control de número de impresiones, etc.) que pueden ser interesantes para nuestra empresa.

¿Qué es el Sistema NAT y para qué sirve?

Observaciones del protocolo NAT

El protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol) permite el intercambio de información entre dispositivos. Si bien inicialmente se desarrolló pensando en la gestión de equipos de red (routers, switches, firewalls, etc.) debido a su sencillez y adaptabilidad se puede encontrar en casi cualquier dispositivo que este conectado a una red (ordenadores, servidores, equipos de videoconferencia, puntos wi-fi, etc.). Las versiones más sencillas y extendidas de este protocolo son la 1 y 2c, mientras que la versión 3, que incorpora bastantes mejoras a nivel de seguridad, no está teniendo el éxito previsto.

La información que puede ofrecernos este protocolo es totalmente adaptable a las necesidades de los diferentes fabricantes de equipos. Existen una serie datos que son estándares, y que todo equipo que quiera cumplir el protocolo debe gestionar y responder, pero también unas definiciones totalmente personalizables. Esta información está almacenada en bases de datos MIB que indican la estructura y el código de los datos que podemos solicitar. Esta información suele ser pública aunque algunos fabricantes pueden no publicitar la información específica de sus equipos salvo a sus clientes.

Situaciones de Protocolo SNMP

El protocolo se basa en dos situaciones y comportamientos diferentes:

1. Si deseamos conocer el estado de un equipo, o una característica en concreto, el gestor de SNMP envía una petición indicando quién es él, qué valor del MIB desea consultar (no es lo mismo pedir si un ventilador en concreto está en marcha que el ancho de banda consumido por una interfaz de red) y una clave. Una vez el equipo recibe la petición comprueba que la calve proporcionada es correcta y contesta a su petición informándole del valor asociado al valor MIB solicitado.
2. En el segundo caso el comportamiento es inverso. El equipo llega a una situación en la que está programado para avisar a su gestor (se ha alcanzado un umbral de espacio en disco, se ha roto un ventilador, etc.). Así el equipo envía una paquete SNMP trap a su gestor informándole de la situación para que éste lo gestione y avise al administrador de sistemas si fuera necesario. Se trata pues de un procedimiento que se puede utilizar como sistema de alarma.

Este funcionamiento básico permite la gestión y control de grandes redes de comunicaciones y la creación de sistemas de gestión eventos de forma simple.

Una de las tareas más incomprendidas de una empresa de servicios informáticos es el control del inventario de equipos informáticos de los clientes. Se trata de un trabajo de recopilación de toda la información relativa a los equipos que podamos o queramos almacenar para su posterior evaluación.

Variables de los clientes

Los clientes suelen utilizar la información relativa a los costes, número de contrato, fecha de inicio o fin de renting para su control presupuestario. Les interesa saber cuánto dinero deben desgravar este año por la inversión en equipos informáticos o cuántos ordenadores acaban su renting el año que viene para registrar una partida económica en los presupuestos del año que viene. De la parte técnica tan sólo les interesa el identificador del equipo para avisar de una avería al su servicio de mantenimiento informático.

Variables de las empresas

Así pues llevar un inventario informático correcto nos permitirá poder reaccionar correctamente y de forma ágil a los requerimientos de los responsables económicos, si de facturación se trata, o de cualquiera a quien se le haya estropeado el ordenador.

Existen en el mercado diferentes productos que permiten automatizar la recopilación de la información técnica de los equipos de nuestra red de forma automática, aunque normalmente la parate económica debe introducirse manualmente. Así podremos tener un inventario actualizado en el momento que queramos y obtendremos las respuestas que necesitamos.