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Mantenimiento personalizado y asistencia ilimitada

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Soporte de asistencia remota ilimitada desde el primer día. Estamos disponibles para resolver todas tus dudas y problemas en el momento.

Asistencia Presencial

Asistencia presencial con Cobertura Nacional. Contamos con una red de técnicos que se presentarán en tu empresa en un plazo máximo de 4 horas.

Asesores Tecnológicos

Para guiar a tu empresa en las mejores soluciones. De manera presencial en Valencia, Barcelona, Bilbao, Alicante y Madrid y mediante videoconferencia en el resto de España.

Intranet y zona de Soporte

Ofrecemos una Intranet propia para cada cliente. Ahí podrás tomar el control de tu empresa y gestionar tus incidencias, facturas y presupuestos cómodamente.

Un servicio completo, con un equipo asignado a tu empresa:

Auditoria informática

Equipo de sustitución opcional

Contrato de hardware opcional

Contratos mensuales sin permanencia

Equipo técnico asignado

SOPORTE CONTINUO CON EL OBJETIVO DE REDUCIR AL MÍNIMO LAS INCIDENCIAS INFORMÁTICAS DE SU EMPRESA

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¿Qué obtendrás al contratarnos?

Sobre todo tranquilidad y seguridad, trabajamos para reducir incidencias. Además, te asesoramos para reducir los costes y optimizar tu negocio.

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Servicio Técnico Informático en España y Europa.

Contamos con oficinas comerciales para ofrecer nuestro mantenimiento informático en Valencia, Barcelona, Tenerife y Madrid y técnicos en toda España. Nuestro mantenimiento informático incluye el asesoramiento de soluciones informáticas por parte de nuestros asesores tecnológicos, para conseguir mejoras en la infraestructura, instalaciones y hardware, convirtiendo la informática en un aliado para la empresa.

Cubrimos todas las necesidades que tu empresa necesita y por ello, queremos ser tu departamento informático. Queremos que tengas seguridad informática y estés protegido de cualquier amenaza y riesgo que ponga en peligro la integridad de la informática en tu empresa.

¿Qué ofrece nuestro mantenimiento informático para empresas?

  • HelpDesk de asistencia remota ilimitada desde 2 horas.
  • Asistencia presencial con Cobertura Nacional. Técnicos con asistencia presencial desde 4 horas.
  • Equipo técnico asignado. Con nuestro servicio de soporte de mantenimiento informático, tendrás un equipo de técnicos asignados a tu empresa, sabrás con quién hablas y conocerán tus instalaciones.
  • Asesores Tecnológicos para guiar a tu empresa en las mejores soluciones. Disponible de manera presencial en Valencia, Barcelona, Bilbao, Alicante y Madrid y a través de videoconferencia en el resto de España.
  • Contratos mensuales sin ningún tipo de atadura. Queremos clientes satisfechos, no prisioneros.
  • Auditoria informática donde revisaremos los puntos críticos de la empresa. Valorado en más de 600€, gratis en nuestros mantenimientos.
  • Intranet y zona de soporte de cliente. Toma el control de tu empresa y gestiona tus incidencias, facturas y presupuestos cómodamente.
  • Contrato de hardware opcional. Si lo deseas, por una pequeña cuota podemos ampliar la garantía que ofrece el fabricante y cubrir todas las averías físicas que tengan tus equipos informáticos (ordenadores, portátiles, servidores, almacenamiento y/o electrónica de red). Reduce costes con la garantía de la reparación o sustitución de tus equipos informáticos.
  • Equipo de sustitución opcional. Si no puedes estar parado ni un minuto, te proponemos una solución de equipo de sustitución.
  • ¿Buscas un servicio más avanzado? Entonces podemos ayudarte con nuestro servicio de dirección informática, para que puedas contar con un departamento informático en tu empresa.

Queremos clientes satisfechos, no prisioneros

Si durante el primer mes no estás satisfecho con el servicio, no te cobramos nada. Y además, nuestros contratos se renuevan mensualmente para que puedas darte de baja en cualquier momento sin ningún tipo de penalización.Contratos renovables mensualmente.

En las encuestas de satisfacción que enviamos asiduamente a nuestros clientes, nos puntúan con una media de 4,6 sobre 5 y nuestro compromiso es seguir trabajando para lograr la excelencia.

El primer mes: de prueba.

¿Cómo trabajamos con cada cliente?

Nuestro trabajo comienza con el alta en el sistema. A partir de ese momento ya se podrán notificar incidencias por las vías que ponemos a disposición de nuestros clientes (email, extranet y teléfono).

También realizaremos una auditoría inicial en la que un técnico revisará la estructura informática y se elaborará un informe de actuaciones, mejoras y puntos donde la empresa puede reducir costes.

Además, se realizarán visitas periódicas de mantenimiento informático a cargo del técnico asignado, visitas de seguimiento por parte del asesor tecnológico y se atenderán todas las incidencias que puedan surgir así como las peticiones de necesidades de la empresa (consumibles, material informático, consultas tecnológicas, etc). Nuestra labor es ser proactivos y generar una relación de confianza duradera en el tiempo con nuestros clientes.

Nos anticipamos a los problemas. No esperamos a que aparezcan.

¿TODAVÍA TE QUEDAN DUDAS?

Déjanos tus datos y en la menor brevedad de tiempo posible uno de nuestros técnicos se pondrá en contacto contigo para responder a todas tus preguntas sin ningún tipo de compromiso.

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