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SOPORTE EXTRANET

Valencia

Coordinad@r de incidencias

Buscamos Coordinador de incidencias para nuestra oficina en Valencia.

Funciones a realizar:

  • atención y gestión de incidencias técnicas de diferentes clientes a nivel nacional.
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Funciones a realizar:

  • atención y gestión de incidencias técnicas de diferentes clientes a nivel nacional.
  • seguimiento diario de incidencias abierta.
  • seguimiento del personal/ técnicos asignados a las incidencias.
  • gestión de documentación.
  • comunicación directa con los clientes asignados.
  • control y seguimiento de datos en la plataforma utilizada.

 

Competencias requeridas:

  • Capacidad de resolución de incidencias.
  • Dinamismo.
  • Escucha activa y habilidades comunicativas.
  • Capacidad de trabajo bajo presión.

 

Requisitos mínimos:

  • FP Grado superior o similar, preferiblemente en el sector técnico.
  • Conocimientos informáticos nivel medio/alto.
  • Nivel inglés medio/ alto. IMPRESCINDIBLE

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